Tweedaagse training Interne audits

Bij organisaties die het continue verbeteren van de bedrijfsprocessen hoog in het vaandel hebben staan, is bekend dat de beoordeling van de bedrijfsprocessen een belangrijk onderdeel uitmaakt van de routinematige werkzaamheden. Een dergelijke beoordeling kan worden uitgevoerd door een interne en een externe auditor. In beide gevallen wordt beoordeeld of de bestaande bedijfsprocessen voldoen aan eerder vastgestelde normen. 

Een Russisch spreekwoord luidt: “Vertrouw, maar controleer” (Doverjai, noproverjai). 
In wezen is dat de juiste basishouding van de auditor, die de taak heeft opgevat om de interne bedrijfsprocessen te beoordelen op consistentie en consequente naleving.

Van een auditor wordt nogal het een en ander verwacht:

Om medewerkers de vaardigheden van het auditeren en een algemeen inzicht in de norm ISO 9001 te geven, is een tweedaagse training opgezet. De leidraad bij de opzet werd gevormd door de volgende drie uitgangspunten: 

1. De inhoud van de training dient aan te sluiten bij (de problematiek van) de opdrachtgever;
   

2. Na het volgen van de training dient de interne auditor te voldoen aan de eisen uit de norm ISO 9001:2000;
   

3. De training dient inzicht te geven in de meest gangbare vormen van interview technieken.

Naar aanleiding van evaluaties is het trainingsmateriaal continue verbeterd en aangepast. U kunt er tevens voor kiezen om dit trainingsmateriaal in overleg (met u of met uw medewerkers uit de praktijk) volledig aan te passen aan de specifieke wensen en werkwijze van uw organisatie. Hierdoor kunnen de gebruikte voorbeelden en opdrachten een duidelijke relatie krijgen met de dagelijkse praktijk van uw medewerkers. 

Tijdens de training wordt ruim geoefend met het intern auditeren in de praktijk. De auditors worden hierbij stap voor stap begeleidt. Ervaring wijst uit dat dit door de auditors als zeer prettig wordt ervaren. De belangrijkste reden is wel het feit dat auditeren door veel collega’s als een bedreiging wordt ervaren. De auditor zal daarom moeten leren om tijdens een audit op een gepaste wijze met deze gevoelens om te gaan.  

Na afloop van iedere training ontvangt iedere deelnemer het Certificaat van deelname en vindt een individuele evaluatie van de training plaats. Uit eerdere evaluaties bleek, dat de trainingen door zowel de medewerkers als de leidinggevenden positief werden beoordeeld. 

Contact 

Wanneer u geïnteresseerd bent in deze training voor uw organisatie, of wanneer u naar aanleiding van deze informatie nog vragen heeft, dan kom ik graag bij u langs voor een persoonlijk gesprek. En kunnen de mogelijkheden worden besproken om deze training geheel op maat voor uw organisatie te verzorgen. Ook is het mogelijk om een korte presentatie te verzorgen voor de directie en het management van uw organisatie.  

[ Start ] [ Omhoog ]

Copyright © 2005 BJS - Bureau J. Steijger
Laatst bijgewerkt: 05 September 2006